Le Programme du Jeudi 8 juin 2017

8h30 - OUVERTURE DU SALON   

Accueil café

 

9h00 - RESUME DE LA JOURNEE PRECEDENTE

Avec Marc DUMAS, Philippe LEHARTEL, et l’ensemble des participants pour un rapide tour d’horizon.

                                                                                                          

8h30 à 12h30 : LA DIGITALISATION DU POINT DE VENTE

9h25 / LE PHYGITAL REBOOSTE LA RELATION CLIENT EN MAGASIN

Comment KING JOUET a réussi le déploiement de sa stratégie phygitale dans ses magasins ? 

Quels sont les facteurs clés de succès ? 

Pour quel ROI ? 

Avec : Stéphane MARTHE, Directeur Digital de KING JOUET 

Maxence DISLAIRE, CEO d'IMPROVEEZE

Emmanuel ISNARD, Fondateur associé de SMART TRAFFIK

David LEVY, Président de JADE-I

Christophe VATTIER, CEO de BUBBLES COMPANY

 

10h00 / EXPÉRIENCE DIGITALE DANS LES CENTRES COMMERCIAUX

Comment le digital peut améliorer l'expérience d'achat dans l'ensemble des boutiques du centre commercial ? 

Quels impacts sur les commerçants ? 

Avec : Sylvain BELLAÏCHE, CEO de DIGITAL SOCIAL RETAIL

10h20 - PAUSE CAFÉ

10h50 / CES NOUVEAUX CONCEPTS CENTRES SUR L’EXPÉRIENCE CLIENT

Comment le parcours client, en magasin comme sur internet, influe sur l'expérience client ?​

Avec : Nicolas PERROT, Associé et Responsable du développement d'ANTICAFE

Sylvain BELLAÏCHE, CEO de DIGITAL SOCIAL RETAIL

Vincent BERGE, CEO de THINK&GO

Renan AULANIER, Chief Marketing Officer de BE2BILL

Et le témoignage de : Stéphane MAUDUIT, Directeur Marketing & Communication de CLASS'CROUTE

11h30 - PAUSE DÉJEUNER

13h45 - ACCUEIL CAFÉ

                                                                                                                                                          

 

14h00 à 15h30 : LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE DES ENSEIGNES ET DES MARQUES

14h05 / LAB & PEPINIERES, L'INNOVATION EN INTERNE

Pourquoi les grands groupes développent ces LAB / pépinières ? Quel intérêt pour l'innovation ?

Quel impact sur l'activité de l'entreprise et quel ROI peut-on espérer des start-up internes ?

Pourquoi préférer une croissance interne au rachat de start-up externes ?

Avec : Nicolas FERRAS, Directeur d'INVIVO INVEST

Julien-Henri MAURICE, Directeur Marketing de BAZARCHIC

Iphigénie NGOUNOU, Marketing & Business Smart Services Manager chez GROUPE PSA

Delphine DESGURSE POTIGNON, Directrice Stratégie et Innovation Numérique du GROUPE LA POSTE

14h35 / STRATÉGIE : COMMENT TRANSFORMER TOUT UN RÉSEAU ?

Quelles sont les difficultés majeures à la réalisation d'une stratégie digitale et omnicanale au sein d'un réseau d'indépendants ?

Comment convaincre le réseau d'adopter des outils digitaux commun ? 

Quels outils digitaux conviennent le mieux au fonctionnement en réseaux ? 

Avec : Véronique TIBLE, Directrice Marketing de AUTOUR DE BÉBÉ

Eric BERTOLONE, Directeur Réseau de JEFF DE BRUGES

Stéphane MAUDUIT, Directeur Marketing et Communication de CLASS'CROUTE

15h00 / L'ACCOMPAGNEMENT RH EN TRANSFORMATION DIGITALE 

Comment bien recruter et former ses équipes pour assurer sa transformation digitale ? 

Quelles sont les étapes clés du management à prévoir ?

Avec​ : Charlotte VITOUX, Country Manager France d'AQUENT

Julia MALAFAYE TURNER, Digital & Ecommerce director chez THE ESTEE LAUDER COMPANIES

Jean-Noël Chaintreuil, Directeur de 231e47

Hervé Massié, VP Commercial Marketing distribution de SOLUCIA / GROUPE APRIL

Ludovic AGOGUE, DRH de HAVAS VOYAGES

Victor BERNARD, Responsable Digital du CRÉDIT AGRICOLE ATLANTIQUE

 

15h35 / LE JURIDIQUE ET LA DATA

Tour d'horizon des réglementations en vigueur autour de la Data

Quel sont les risques encourus pour non respect de ces réglementations ?

Avec : Matthieu BOURGEOIS, Avocat et Associé chez SIMON ASSOCIES

16h00 / CHATBOT, BIOMETRIE VOCALE, COOKIES VOCAUX - ANNULE

Quels sont les points sur lesquels ces nouvelles technologies peuvent améliorer la relation client ? 

Sont-ils destinés uniquement aux cibles jeunes ? Comment informer et former les utilisateurs concernant cette technologie ?

16h15 - CONCLUSION AVEC P.LEHARTEL ET TOUS LES INTERVENANTS

Avec Marc DUMAS, Philippe LEHARTEL, et l’ensemble des participants.

 

17h00 - FIN DE LA 3ème EDITION DU COMMERCE CONNECTE SHOW

 

 

Si vous souhaitez intervenir sur une table ronde,

contactez Claire GIL - c.gil@md-c.fr 

 

CONTACTS

Jade SAUZET
06 66 82 67 96
j.sauzet@md-c.fr

 

Katell SALAÜN

01 84 20 76 24
k.salaun@md-c.fr

 

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