LE MATIN 

9h00-9h45

DIGITALISATION DU POINT DE VENTE

Comment digitaliser le point de vente et obtenir un ROI immédiat ? 

Avec l'intervention et les témoignages de :

Maxence DISLAIRE, CEO de IMPROVEEZE 

" L'interactivité digitale au service de l'expérience client et de la performance des  

 points de vente " 

Stéphane MARTHE, Directeur Digital de KING JOUET 

" Plus qu'une expérience client aboutie, le Phygital a transformé le business  model de nos magasins " 

Frédéric LECLEF, Directeur Général Délégué de LYF PAY

" Offrez à vos clients une expérience fluide de paiement en un seul geste " 

 

 

Cas concret avec AUCHAN

Véronique GEORGET, Directrice Digitale & CRM chez KRYS GROUP

" Comment l'enseigne KRYS a réussi l'optimisation du drive-to-store ? " 

Sébastien ALEXANDRE, Co-Founder de GOWENTO

" Comment booster les ventes des Retailers grâce à un canal de 

  communication mobile ? " 

Cas concret avec NICOLAS 

David GODEST, Fondateur de DOLMEN 

" La connaissance client au service de votre relation de proximité " 

Cas concret avec SYSTEME U

Régine VANHEEMS, Fondatrice de l'Observatoire du Commerce Connecté

" Il est urgent de réinventer le marketing, le commerce et le métier de vendeur !

Fluidifier le parcours client : la dématérialisation du paiement mobile fait ses preuves en France 

Avec l'intervention :

9h45-10h15

FAIRE VENIR EN MAGASIN 

Drive-to-store : la prise de rendez-vous en ligne pour faire venir le client en point de vente

Avec le témoignage de :

Omni-canal : Comment optimiser et réconcilier les différents des canaux de distribution

Avec l'intervention de :

Communication locale : comment permettre à tous les commerçants la mise en oeuvre d'un marketing local et responsable ? 

Avec l'intervention de :

10h30-11h15

E-LOGISTIQUE : COMMENT RÉCONCILIER ON & OFF-LINE ?  

Comment utiliser son réseau de magasins pour optimiser sa e-logistique et la livraison ?

Avec l'intervention et les témoignages de :

Franck JOURNO, Directeur Général de NEO26

" Finis le e-commerce et le commerce de détail...soyons omni-commerce "

Jonathan ATTALI, Directeur E-Commerce de ETAM

"Comment optimiser les retours et la livraison à domicile "

Alexandre NOTTIN, Directeur E-Commerce de Franprix 

" La livraison à domicile depuis le magasin : quels partenariats mettre en place ?"

Nicolas DUBOIS, Directeur Digital de Jardiland 

" Le déploiement du ship-from-store fait ses preuves ! "

11h15-11h35

Pause & Networking

11h35-12h15

L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE : OUTILS DE PERFORMANCE & RÉUNIFICATION

DU PARCOURS CLIENT 

Avec les témoignages de :

Salime NASSUR, Directeur Marketing de Google Cloud 

" Les promesses d’un marketing augmenté & d’une expérience client fluidifiée "

Mathias LUFT, Président & CEO de WESTERN UNION

" Outils d'optimisation des processus internes, l'IA est un accélérateur de performance " 

Charlotte VITOUX, Country Manager France de AQUENT PARTNERS

" Pas de chiffre d’affaires et de solutions digitales sans Talents ! "

Alexis TACQUARD, Head of Pre-sales & Product chez EULERIAN TECHNOLOGIES 

" Unifier le customer journey, 1ère brique d’une croissance par l’IA "

12h15-14h00

Cocktail Déjeunatoire & Networking

L'APRÈS-MIDI

14h00-14h15

BOOSTER SES PERFORMANCES GRÂCE À LA DATA

Avec l'intervention et les témoignages :

David GODEST, Fondateur de DOLMEN 

" Comment utiliser l'expérientiel et le jeu pour collecter de la DATA ? " 

Cas concret avec JARDILAND

14h15-15h00

FOODING CONNECTÉ

Comment le fooding réinvente le retail ? Focus sur un secteur qui a réussi sa transformation

Avec les témoignages de :

Christopher JONES, Directeur Général de VAPIANO

" Le fooding fait sa révolution : comment réinventer la guest experience et favoriser

le business de l'enseigne ? " 

Siben N'SER, CEO Fondateur de PLANET SUSHI 

" Les outils digitaux : leviers de performance "

Eric WOOG, Président de MATSURI

" Positionnement et connaissance clients, les enjeux d'une stratégie réussie"

Hakim BENOTMANE, Président et Fondateur du Groupe FBH Food 

" Changement de positionnement et stratégie de développement à l'international du

  fast-food à la française  "

15h00-16h30

LES START-UP FONT BOUGER LES LIGNES DU RETAIL

Pitch & Workshop

16h30-17h30

Pause déjeuner & Networking

AU PROGRAMME

Le 14 Juin 2018

300 Retailers (Directions Générales, Marketing, Digitales et e-Commerce) 

étaient présents pour faire bouger les lignes du retail ! 

LE MATIN 

9h00-9h45

FAIRE VENIR EN MAGASIN 

Drive-to-store : la prise de rendez-vous en ligne pour faire venir le client en point de vente

Avec le témoignage de :

Véronique GEORGET, Directrice Digital & CRM chez KRYS GROUP

" Comment l'enseigne KRYS a réussi l'optimisation du drive-to-store ? " 

Omni-canal : Comment optimiser et réconcilier les différents des canaux de distribution

Avec l'intervention de :

Tanguy FRECON, VP Global Business Development & Marketing de WYND 

" L’OMS, solution indispensable, pour un parcours client sans couture "

Sébastien ALEXANDRE, Co-Founder de GOWENTO

" Comment booster les ventes des Retailers grâce à un canal de 

  communication mobile ? " 

Cas concret avec NICOLAS*

Communication locale : comment permettre à tous les commerçants la mise en oeuvre d'un marketing local et responsable ? 

Avec l'intervention de :

David GODEST, Fondateur de DOLMEN 

" La connaissance client au service de votre relation de proximité " 

Cas concret avec SYSTEME U*

Régine VANHEEMS, Fondatrice de l'Observatoire du Commerce Connecté

" Il est urgent de réinventer le marketing, le commerce et le métier de vendeur !

9h45-9h55

À LA CONQUÊTE DES CONSOMMATEURS ​!

Offrez une expérience d'achat plus personnalisée

 

Avec l'intervention de :

Benjamin DUNKEL, Head of Solution Consulting & Retail Acquisition, EMEA, BAZAARVOICE 

Comment attirer de nouveaux clients et leur offrir une expérience d'achat plus personnalisée à l’aide de contenus authentiques générés par les consommateurs ? "

9h55-10h05

PAS DE CHIFFRE D'AFFAIRES ET DE SOLUTIONS DIGITALE SANS TALENT !

 

Avec l'intervention de :

Charlotte VITOUX, General Manager France de AQUENT PARTNERS

Charlotte BOUVIER, Directrice Marketing & Image chez COMPTOIR

DES COTONNIERS

10h05-10h45

E-LOGISTIQUE : COMMENT RÉCONCILIER ON & OFF-LINE ?  

Comment utiliser son réseau de magasins pour optimiser sa e-logistique et la livraison ?

Avec l'intervention et les témoignages de :

Jonathan ATTALI, Directeur E-Commerce de ETAM

"Comment optimiser les retours et la livraison à domicile "

Alexandre NOTTIN, Directeur E-Commerce de Franprix 

" La livraison à domicile depuis le magasin : quels partenariats mettre en place ?"

Nicolas DUBOIS, Directeur Digital de Jardiland 

" Le déploiement du ship-from-store fait ses preuves ! "

Franck JOURNO, Directeur Général de NEO26

" Finis le e-commerce et le commerce de détail...soyons omni-commerce "

10h45-11h00

Pause & Networking

11h00-11h20

DATA : ACCÉLÉRATRICE DE PERFORMANCE

Comment utiliser l'expérientiel et le jeu pour collecter de la DATA ?

Avec les témoignages de :

David GODEST, Fondateur de DOLMEN 

" Comment utiliser l'expérientiel et le jeu pour collecter de la DATA ? " 

Cas concret avec JARDILAND*

11h20-11h50

L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE : OUTILS DE PERFORMANCE & RÉUNIFICATION

DU PARCOURS CLIENT 

Avec les témoignages de :

Salime NASSUR, Directeur Marketing de Google Cloud 

" Les promesses d’un marketing augmenté & d’une expérience client fluidifiée "

Mathias LUFT, Président & CEO de WESTERN UNION

" Outils d'optimisation des processus internes, l'IA est un accélérateur de performance " 

Alexis TACQUARD, Head of Pre-sales & Product chez EULERIAN TECHNOLOGIES 

" Unifier le customer journey, 1ère brique d’une croissance par l’IA "

Avec l'intervention et les témoignages de :

11h50-12h15

DIGITALISATION DU POINT DE VENTE

Comment digitaliser le point de vente et obtenir un ROI immédiat ? 

Frédéric LECLEF, Directeur Général Délégué de LYF PAY 

" Le paiement mobile et le potentiel marketing qui en découle au service des acteurs du retail " 

Tanguy FRECON, VP Global Business Development & Marketing de WYND 

" Le rôle du magasin évolue, les outils aussi ! "

Maxence DISLAIRE, CEO de IMPROVEEZE 

" L'interactivité digitale au service de l'expérience client et de la performance des  

 points de vente " 

Stéphane MARTHE, Directeur Digital de KING JOUET 

" Plus qu'une expérience client aboutie, le Phygital a transformé le business  model de nos magasins " 

12h15-14h00

Cocktail Déjeunatoire & Networking

L'APRÈS-MIDI

14h00-14h30

UX & ERGONOMIE DIGITALE 

Qu'est ce qui marche ? 

Avec les témoignages de :

Olivier SAUVAGE, Fondateur de CAPITAINE COMMERCE 

" Quel type d'interaction choisir pour se rapprocher des consommateurs ?" 

Caroline CHUPIN, Product Owner Conversationnel chez OUI.SNCF

" Comment réussir une expérience conversationnelle ? "

14h30-15h00

LE FOOD CONNECTÉ

Comment le food réinvente le retail ? Focus sur un secteur qui a réussi sa transformation

Avec les témoignages de :

Christopher JONES, Directeur Général de VAPIANO

" Le fooding fait sa révolution : comment réinventer la guest experience et favoriser

le business de l'enseigne ? " 

Siben N'SER, CEO Fondateur de PLANET SUSHI 

" Les outils digitaux : leviers de performance "

Eric WOOG, Président de MATSURI

" Positionnement et connaissance clients, les enjeux d'une stratégie réussie"

Hakim BENOTMANE, Président et Fondateur du Groupe FBH Food 

" Changement de positionnement et stratégie de développement à l'international du

  fast-food à la française  "

15h00-16h30

CES START-UP QUI FONT BOUGER LES LIGNES DU RETAIL

Pitch & Workshop

16h30-17h30

Pause & Networking

CONTACTS

Jade SAUZET
06 66 82 67 96
j.sauzet@md-c.fr

 

Katell SALAÜN

01 84 20 76 24
k.salaun@md-c.fr

 

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